SZKOLENIE

Język angielski dla recepcjonistów - poziom początkujący

Nazwa szkolenia:

• Język angielski dla recepcjonistów - poziom początkujący

Cel szkolenia:

• wyposażenie w podstawowe umiejętności komunikacji w języku angielskim w kontekście pracy na stanowisku recepcjonisty

Wymagania wstępne dla kandydatów:

• wiek powyżej 18 lat
• ukończona co najmniej szkoła podstawowa lub gimnazjalna
• wskazane: ogólna wiedza na temat pracy w recepcji

Tematyka szkolenia:

• introductions
• nationality
• family
• job interview
• the uniform
• calls
• routines
• the hotel room
• location
• hotel services
• reservations
• conferences
• the guests
• amenities
• supervisors
• tomorrow
• greeting guests
• good hotels
• office equipment
• technology
• office supplies
• the telephone
• celebrities
• complaints
• round town
• payment

Liczba godzin zajęć:

• 80 godz.

Sprawdzian wiedzy i umiejętności:

• sprawdziany kontrolne w trakcie kursu
• egzamin wewnętrzny

Wydawane dokumenty:

• zaświadczenie wydane przez Zakład Doskonalenia Zawodowego w Kielcach (zgodne z wytycznymi MEN)