SZKOLENIE

Trening umiejętności sprzedaży i obsługi klienta

Nazwa szkolenia:

• Trening umiejętności sprzedaży i obsługi klienta

Cel szkolenia:

• zdobycie wiedzy o rynku, konkurencji i organizacji sprzedaży

Wymagania wstępne dla kandydatów:

• wiek powyżej 18 lat
• ukończona co najmniej szkoła zasadnicza zawodowa

Tematyka szkolenia:

• wprowadzenie w podstawowe pojęcia
• blok zajęć dotyczących klienta
• blok zajęć dotyczących handlowca
• blok zajęć trenujących umiejętność sprzedawania
• trenowanie sztuki sprzedaży w sytuacjach trudnych

Liczba godzin zajęć:

• 40 godz.

Sprawdzian wiedzy i umiejętności:

• egzamin wewnętrzny

Wydawane dokumenty:

• zaświadczenie wydane przez Zakład Doskonalenia Zawodowego w Kielcach (zgodne z wytycznymi MEN)